昨日（12月15日），相关媒体刊发《窗户坠落事件频发业主只能自认倒霉?》后引发关注。不少读者打进媒体新闻热线，投诉自家窗户在使用的过程中出现的各种安全风险隐患，并对开发商关于窗户保修期的相关规定产生种种疑问。今日，媒体新闻热线继续开通，欢迎读者拨打热线聊聊自家窗户的那些事儿。

  昨日，陕西速品美窗联盟智能技术服务公司打进热线，提出愿上门为读者免费检测窗户。

  今日，媒体在全市免费征集想为自家窗户“体检”的20个家庭，报名热线为，报满即止。

  昨日，李师傅打进媒体新闻热线称，买房时，除购房合同外，开发商还给了一份《住宅质量保证书》，上面写着“门窗翘裂、五金件损坏的保修期是2年，从房屋交付使用之日起计算”，但昨日的报道却提到从竣工验收合格算起。那么，到底应该从何时算起?

  另外，昨日的报道中，律师认为法律没有明确规定窗户的保修期。但昨日记者从有关部门了解到，窗户属于房屋装修工程，自竣工验收合格之日算起，最低保修期应为2年。根据《建筑质量管理条例》第40条规定：在正常使用条件下，建筑工程的最低保修年限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和整体的结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用的时间;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设施安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。

  从事门窗维修的侯先生说：“上述两个规定针对的主体不同，所以开始计算的日期不同。对业主来讲，只要是收房2年内窗户出现一些明显的异常问题，都可找开发商解决，开发商可再追究生产方的责任。”侯先生称，通常开发商都是以最低限为准，所以窗户通常的保修期是2年。发现窗户有问题的业主，要尽快在保修期内报修。如果过了保修期，开发商一般不承担责任。

  城北一小区的业主张师傅打进热线个月的时候，自家窗户出现生涩、拉不动的情况。给物业报修后，维修工人上门简单维修，窗户能拉动。但仅过了3个月，也就是保修期刚过1个月的时候，窗户再度出现比上次更严重的拉不动情况，再报修时，物业称保修期已过没有处理。最后，张师傅只得自掏腰包更换窗户。

  “我认为，在最低保修期内的维修也需要加上一定的保修期限。不然，开发商可能会敷衍、草草维修，等业主再次报修时，就以过了保修期为由拒绝担责。”张师傅说。

  “房屋是我花钱买的，也就属于商品。商品的保修期可以是2年或3年。但‘最低保修期’的说法我之前从未听过，也希望有关部门给解释一下，最低保修期如何计算?”昨日，城西一小区的业主李女士在热线中说。

  城东一业主孙先生打进热线称，在所有关于保修期规定前，都加了一句“正常使用条件下”的限制，可是他查了所有相关规定，也没找到关于“正常使用”的标准。“咋样使用才属于正常使用?”孙先生对此非常疑惑。

  城东一业主雷女士说：“我家住的是老式家属院单元房，房子自入住至今已快20年，窗户一直没出现一些明显的异常问题。看了报道后，我想知道，窗户的使用的时间最长是多少?有没有相关规定?”

  陕西速品美窗联盟智能技术服务公司负责人赵先生称，五金配件的质量决定窗户的质量和使用年数的限制，建议市民在更换五金配件时到专业机构购买正品，有些正品材料质保期可达30年。“但目前五金配件的使用的时间多以约定俗成的行业规矩为准，尚无明确的法律规定。”他说，“因此，必须对窗户进行定期的专业检验测试。”

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