随着中国经济步入新常态，门窗行业也正处在发展转折关键期。近年来，许多门窗企业通过价格战扩大市场规模，但同质化竞争日益激烈，利润下滑，发展瓶颈凸显。选择向下卷还是向上卷？纵观各大品牌的动向，“向上卷”成为当前许多有突出贡献的公司实现转型升级的关键词。

  11月24日，由搜狐焦点家居主办的《家居会客厅》——“向上卷VS向下卷——门窗企业冲刺‘决赛圈’”为主题的对话沙龙在广州搜狐媒体中心举行。富奥斯门窗副董事长贺杰雄、美诗固门窗董事长詹缅阳、安柏瑞门窗总裁黄伟国，家居行业3位大咖代表做客搜狐直播间，对话搜狐焦点家居华南主编周婷，就门窗企业如何通过转变发展方式与经济转型实现产业优化提质，开创门窗产业新格局展开分享讨论。

  【搜狐焦点家居】：面对行业增速变缓，门窗企业应该以什么为转型方向？向上卷的内涵应该包含哪些关键要素？

  第二，结合企业自身的实力、基因、积淀，采取针对性的应对措施。不要生搬硬套外界策略。

  第三，要有清晰的企业和品牌定位。比如安柏瑞，我们将继续定位中高端市场，提供高品质的产品和服务。

  第六，不能只盯着成本，更要提升产品和服务的附加值。这关系到品牌的可持续发展。

  第七，行业内各企要练好内功，明确自己的定位，走适合自身的道路。没有所谓的唯一正确路径。

  第八，面对变化要应对当下，也要积淀实力，做好长远布局。转型需要远近结合。所以，,转型要根据公司实情,既照应眼前,也图谋远景,在差异化和高的附加价值中打开局面。

  【贺杰雄】：市场和行业都是在动态变化中，咱们不可以固守以往的经营思路。现在之所以出现“向上卷”或者“向下卷”，其实就是市场变化的需要，我们作为企业也不得不作出相应调整，以适应形势，实现企业的持续健康发展。

  在门窗行业，“向下卷”的只有价格，因为价格是最敏感和直接的一个因素。除了价格，其他的都在“向上卷”。我认为，“向上卷”的内涵更多应体现在服务竞争上。过去可能更注重产品本身，现在应转变为以服务体系建设为核心，比如售后保障、客户关系管理等，让我们消费者有更好的获得感。这可能是下一步“向上卷”的主要方向。此外，我们还可以在管理效率、生产流程等方面做优化和调整，减少相关成本的同时提升产品和服务品质。这都可以视为“向上卷”的组成部分。

  【詹缅阳】：单从“卷”这个词来看，它指的是高度激烈的市场之间的竞争。最近几年，受疫情和房地产影响，消费力整体出现降级，这为“卷”提供了客观条件。

  在建材家居行业，门窗作为装修中的重要品类，是最应该“向上卷”的。“向上卷”的关键要素首先是产品的质量。门窗关系到建筑和家居的安全性，我们一定要确定保证产品的基础品质。这是门窗企业的底线。

  价格战无底线的“卷”，最终会损害行业。品牌和正规企业要在产品的质量上保底，提供高标准的常规使用的寿命。这是对行业负责任的做法，也让我们消费者安心。即便行业内出现激烈竞争，我们也不应放弃品质底线。此外，服务和体验也是“向上卷”的重要方面。这需要企业在生产制造到市场终端全链条投入更多精力。只有这样，才能让我们消费者真正获得价值。

  【搜狐焦点家居】：构建核心竞争力是门窗企业进入决赛圈的关键，您认为核心竞争力的源泉在哪里？应从何做起?

  【贺杰雄】：我认为，当前门窗企业之间在产品层面确实已较难通过差异化获得核心竞争优势，因为产品同质化现象较为严重。但从人才层面看，仍有很大的竞争空间。

  人才是决定产品、品牌、服务、营销等一切要素的关键。我们要发掘和吸引更多优秀人才进入这个行业，推动门窗产业快速成长壮大。我们也看到许多定制和建材领域的有名的公司加入门窗这个赛道。相信通过不相同的领域人才的交流碰撞，将大大推动门窗行业的高质量发展。

  此外，中国门窗企业完全有实力和条件走出国门，开拓更大的全球市场。中国的生产制造业总体领先世界，这是我们的优势。相信通过不断汲取全球化人才和视野，中国门窗企业定能在全球市场占有一席之地。

  【黄伟国】：我认为，真正的核心竞争力要从客户方面出发思考。我们要从生产者视角转变为广大购买的人视角，考虑能为消费者解决什么样的问题，提供什么价值，这就是c2b的思维方式。

  门窗已经从简单的建材产品，变成与我们正常的生活高度相关的家居产品。我们要通过场景化的方案，而不单单是单一产品，使用户得到满足多样化的需求。还要提供贴心的服务，比如精准触达花钱的那群人，从量尺到售后都是服务的过程。

  可以说，3分是制造，7分是服务和安装。这也是门窗企业真正的核心竞争力所在。此外，还有渠道建设、人才团队等都是企业竞争力的关键组成。做好这些，产品自会说话，口碑自会传播。这就是提升实力，构筑护城河的过程。

  【詹缅阳】：从当前情况去看，单个门窗企业要构建核心竞争力还有一定难度。但我们大家可以看到，佛山区域的门窗产业集群效应已经初步形成，这是我们当前最核心的竞争优势。

  佛山拥有完整的上下游产业链，汇聚了大量的人才和资源。这种集群效应让佛山地区的门窗企业在全国乃至全世界都具备明显的竞争力。这是我们当前最强大的竞争护城河，其他任何区域都无法替代。

  当然，我们也要清醒看到，仍有一些外来品牌通过低价策略进入佛山市场，我们需要关注他们的发展是否可持续，防止破坏佛山门窗这个金字招牌。未来我们还要在这个集群基础上,进一步提升企业和产品的内涵建设。

  【搜狐焦点家居】：提升产品和服务品质是向上卷的重要体现。近期，多家企业推出标配LOW-E玻璃，门窗掀起了“性能革命”，您如何看待这个行业事件？门窗企业如何在满足消费者多元化需求的同时,不断提高产品性能和品质?

  【詹缅阳】：我非常欢迎这种产品和技术革新。首先，这得益于佛山完善的产业链体系和丰富的供应链资源。在此基础上，品牌企业把更优质的产品和技术快速带到市场，直接让消费者受益，这很好。

  其次，这也反映出行业和消费者对产品的要求不断提高。从消费者角度来说，如果低标准的产品也能满足他们，佛山就不会有今天的门窗产业地位。这说明我们需要不断迭代产品，满足用户日益多元化的需求。

  我今天去供应商了解情况后，发现虽然新工艺会增加一些成本，但对我们这种品牌企业还在可承受范围，且对用户来说，贵一点但大幅提升品质可靠性还是很值得的。提升品质需要投入，终究会使消费者获益。

  【黄伟国】：我赞同詹总的观点。产品和服务的迭代升级是企业成长的内在需求，也是持续为用户创造价值的过程。所以我认为行业里这种良性竞争和“革命”是好事。

  我们能够正常的看到，门窗企业不断在玻璃、五金、智能化等多方面进行技术突破和产品创新。这推动了整个行业的发展，也让消费者获得更优质的产品。当然，我们不能只盯着成本和价格,真正重要的是提供高标准的品质和良好的用户体验。

  【贺杰雄】：我认为这波卷LOW-E玻璃，主要还是产业链上的供应商在推动。对我们这类品牌制造企业来说，成本影响可以接受，也确实能为用户带来一定隔热提升。

  但就门窗整体的多属性性能指标而言，光谈隔热还谈不上什么革命。我们的产品在气密性、防水性、安全性等很多方面都有待加强，才能真正让用户有全新的体验。品牌企业要在这些维度开拓创新，为用户带来更大的产品升级，而不仅仅停留在某一单点的改进。

  当然，佛山的产业集群让我们有足够的信心应对各类革新。在这里我们拥有强大的协同能力、资源供给能力，这是持续向上提升产品性能的基础。我相信通过各企业的共同努力，我们一定能不断推出让消费者惊喜的产品。

  【搜狐焦点家居】：绿色发展是大势所趋，如何更全面地践行绿色可持续发展是门窗企业应对的重大课题。在原材料、产品设计、生产流程、再生利用等环节，门窗企业的绿色实践应该怎样落地？

  【黄伟国】：我认为门窗企业要绿色发展，首先要选择合规的原材料，提高材料利用率，减少浪费和损耗。这本身就是环保的体现。制造过程中也要注重清洁生产，减少污染排放。

  另外，我们产品的包装也要考虑环保性。现在许多城市用户反映，我们的包装废料他们很难处，这增加了他们的环保压力。所以我们也要考虑使用可回收或可降解材料，减轻用户后顾之忧。

  可以预见，随着国家环保标准逐步的提升，门窗企业也必将在环保性能上不断迭代和升级，像LOW-E玻璃那样成为新的市场需求。这需要我们从企业层面主动作为，而不是被动应对。只有这样，才算真正实现了绿色可持续发展。

  【贺杰雄】：我认为绿色发展可以分为两个层面。一是通过提供高性能高品质的产品，实现节能环保目标。现在的门窗系统在这方面已经做得很出色。二是在产品材料的可持续利用方面下功夫。

  除包装材料外，我们的主要原材料如铝材、玻璃等都是可以回收再利用的。市场上也已经有成熟的回收体系。我们要做的是进一步提高生产过程中的材料利用效率，减少损耗和浪费现象，从源头减少环境压力。

  当然，包装材料的可持续性还有很大提升空间。相关的包装材料供应商可抓住机遇，推出更多可降解和循环使用材料方案。这不仅有利环境，也是一个可观的商机。

  【搜狐焦点家居】：品牌是企业向上卷的重要标志，门窗企业应如何建设有影响力的知名品牌？在品牌定位、品牌文化培育、品牌视觉设计、品牌营销传播等方面，门窗企业还存在哪些需要突破和进步的空间?

  【贺杰雄】：随着行业进入成熟期，品牌逐渐成为消费者选择产品的主要依据。对很多用户来说，相比具体了解产品的各项性能指标，选择一个知名品牌更简单直接。

  所以每个品牌都在努力深耕消费者，成为用户心目中认可和信任的品牌。这需要在视觉识别系统、品牌文化、口号等方面下功夫，传递独特的品牌价值主张。还需要持之以恒地进行品牌培育，逐步提高用户的品牌认知度。这是个系统工程，也需要很长的时间过程。

  当然，真正让我们消费者选择和忠诚的，还是产品和服务本身，这是品牌的基石。品牌建设的内在价值最终还要落实到产品之上。

  【詹缅阳】：回顾美诗固的品牌历程，我们很早就意识到品牌的重要性。早在2016年，我们就以“专利技术封阳台，让家多一房”作为品牌口号推向市场，把品牌与产品功能结合，这在当时可以说是行业的先行者。

  经过几年积淀，我们认识到产品是品牌核心。我们在产品性能和样式设计上不断突破，提供个性化定制，让我们消费者在功能和美学上都能得到满足。这些特色产品为品牌增添识别度。

  当然，简单的产品宣传已经跟不上时代。未来我们将继续致力于产品迭代，同时以产品为基础，进行品牌传播和渗透。产品经过市场检验，品牌影响力也随之提升。

  内涵在于产品和服务本身。提供高品质产品，设计贴心方案，呈现优秀服务，这是品牌的基石。如果这些做得出色，品牌就会在用户间口碑相传。

  外延在于如何让更多用户了解和接触品牌。这需要构建多渠道推广，组织线上线下事件，扩大品牌影响力和知名度。

  随着行业竞争的深化，品牌终将成为用户选择的决定性因素。到那时，真正能站得住脚的，一定是内涵扎实的品牌。这也是长期积累和筛选的结果。

  所以我们要坚持专注产品和服务，让我们消费者成为品牌的代言人。同时，通过外部营销传播，让更多人了解和认可我们的品牌。返回搜狐，查看更多

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